Les TER de Poitou-Charentes en retard : voici le nouveau cheval de bataille de l’UFC-Que choisir 17. L’association de défense des consommateurs a épluché les données de la SNCF et s’est rendue compte que 8 % des trains express régionaux arrivaient en gare avec au moins six minutes de retard. Ça semble peu, mais c’est déjà trop pour l’UFC-Que choisir qui rappelle que ce mode de transport est emprunté chaque jour par quelque 10 000 picto-charentais. Des usagers contraints de payer leur abonnement plein pot alors même que le service rendu n’est pas à la hauteur. Et c’est là qu’il y a un coup à jouer, estime Daniel Le Lan, président de l’UFC-Que choisir de Charente-Maritime :
[audio:http://www.helenefm.com/wordpress/wp-content/uploads/2015/05/le-lan-270515.mp3]Une pétition a été mise en ligne à ce propos sur le site www.quechoisir.org. L’association de défense des consommateurs a également lancé une application gratuite pour smartphones, baptisée « anti retards ».